Diese Veröffentlichung ist das öffentliche Produkthandbuch. Die Fachanwendungen öffnen Sie unter der vom eigenen Betrieb bereitgestellten Adresse; genannte Anwendungspfade beziehen sich auf diese Installation.

Benutzer, Rollen und Berechtigungen

Jede Aktion gilt im ausgewählten Betrieb und benötigt die passenden Rechte. Maßgeblich sind Ihr angemeldetes Konto, die Mitgliedschaft im Betrieb und dessen freigegebene Module. Ein QR-Code oder eine Datensatzkennung gewährt keinen zusätzlichen Zugang. Auch eine Administratorrolle schaltet fehlende Module nicht automatisch frei.

Plattform, Partner und Kundenbetrieb

Direkte Partuvo-Nutzer und Nutzer eines ERP-Partners arbeiten mit denselben Fachfunktionen. Ein Kundenbetrieb ist genau einem Partner zugeordnet; seine Benutzer erhalten weiterhin eigene Betriebsrollen. Der Plattformbetreiber verwaltet Partnerfreigaben. Eine Partneradministration verwaltet Marke, Kundenbetriebe, Module innerhalb ihrer Freigabe, Grenzen und vorhandene Partnerkonten im Partnerportal (Anwendungspfad /platform/). Diese Verwaltungsrollen erlauben keinen allgemeinen Einblick in Kundendaten.

Für eine Betreuung wählt die Kundenadministration im Partnerportal den eigenen aktiven Betrieb und „Befristeten Lesezugriff freigeben“. Benutzerkennung des vorhandenen Partnerbetreuers, Zweck, Ablaufzeit und tatsächlich benötigte Leserechte angeben. „Supportmeldungen und Kundenverlauf lesen“ ist eine zusätzliche ausdrückliche Freigabe. Sie öffnet weder interne Supportnotizen noch Schreibaktionen oder die Administration. Zugriff und Änderungen werden protokolliert; „Widerrufen“ beendet die Freigabe. Danach müssen Betreuer den aktuellen Zugang erneut prüfen.

Eine Anmeldung über das angebundene ERP bestätigt die externe Identität. Rollen, Kundenbetrieb, Module und aktive Betreuung werden weiterhin in Partuvo geprüft. Konten verschiedener Partner bleiben getrennt. Eine passende E-Mail-Adresse allein verknüpft keine Konten.

Rollen im Alltag

Alle Rollen lesen die für ihren Betrieb freigegebenen Fachmodule. Kalender und Touren können die drei schreibenden Rollen bedienen. Druck darf Administration, Lager & Demontage sowie Verkauf & Belege bedienen, wenn das Inventarmodul verfügbar ist. Medien benötigen die gesonderte betriebliche Medienfreigabe; danach dürfen die drei schreibenden Rollen Medien bearbeiten. OE-Schreibzugriffe verlangen Administration oder Lager & Demontage; Anbieterabrufe zusätzlich die konkrete Kostenbestätigung. Die Kasse benötigt Verkauf oder Belege und Administration beziehungsweise Verkauf & Belege.

Für „eBay“ gilt bei freigegebenem Verkaufsmodul: alle Rollen erhalten Marktplatzleserecht, Administration und Verkauf & Belege Marktplatzschreibrecht. Angebote brauchen zusätzlich Teilelagerleserecht, die Zuordnung und erneute Buchung Verkaufsrechte. Eine passende Rolle allein aktiviert keine Anbieterzugänge und keine externen Schreibfreigaben. „Verkaufsdateien“ verlangt beim Lesen/Export Verkaufsleserecht, für Vorschau und Übernahme Verkaufsschreibrecht plus Teilelagerleserecht. Lager & Demontage kann diese Verkaufsdateien daher nicht übernehmen.

„Datenübernahme“ ist Administration vorbehalten. Der gewählte Import braucht außerdem die Lese- und Schreibrechte aller enthaltenen Fachbereiche sowie Zugriff auf seine Referenzen. Das gilt auch beim erneuten Öffnen, Fortsetzen und Exportieren eines gespeicherten Laufs; eine früher erteilte Bestätigung erhält keine entzogenen Rechte.

Die Vorschlagsanreicherung im Teile-/Fahrzeugdetail verwendet die jeweiligen Fachrechte: Administration oder Lager & Demontage darf abrufen und Vorschläge übernehmen; eine Medien-Schreibfreigabe allein genügt nicht. Etikettenlesen braucht zusätzlich Zugriff auf ein fertiges eigenes Teilebild und freigegebene Bildübertragung. Guthabenabfrage beim Anbieter ist Administration vorbehalten. Kostenfreigabe und Übernahmeentscheidung bleiben getrennt.

Prozessvorlagen veröffentlichen, die Prozessversion bestehender Arbeitsaufträge wechseln und Lagerregeln ändern verlangen zusätzlich Administration. Das Lesen eines Lagers berechtigt nicht automatisch zum Lesen eines zugehörigen Verkaufs oder Rechtsnachweises. Fachseiten erläutern weitere Voraussetzungen. Die verfügbaren Aktionen richten sich immer nach den aktuell geltenden Rechten, auch in einer bereits geöffneten Ansicht.

Benutzer pflegen

„Administration“ → „Benutzerverwaltung“ zeigt Benutzer des aktiven Betriebs. „+ Neuer Benutzer“ benötigt E-Mail-Adresse, Anzeigename, Passwort und Rolle. Bestehende Benutzerzeilen erlauben Anzeigename, Rolle und Aktivzustand mit „Speichern“ zu ändern. Der Anzeigename gehört zum gesamten Konto: eine Änderung verlangt Administration in allen Betrieben dieses Kontos. Eine deaktivierte Mitgliedschaft beendet sämtliche Sitzungen des Benutzers; für verbleibende aktive Mitgliedschaften ist eine neue Anmeldung nötig. Versionskonflikte müssen vor erneutem Speichern aufgelöst werden. Der letzte aktive Administrator bleibt geschützt. Es gibt keinen sichtbaren Selbstregistrierungs-, E-Mail-Einladungs- oder Passwort-vergessen-Dienst.

Das Menü „Passwort“ verlangt das aktuelle und ein neues Passwort. Ein erfolgreicher Wechsel erneuert die aktuelle Sitzung und macht alte Sitzungen unbrauchbar. „Abmelden“ beendet die Sitzung. Sitzungen laufen nach zwölf Stunden ab; Loginversuche sind begrenzt. Ein Rollenwechsel kann eine geöffnete Ansicht sofort unbedienbar machen. Nach Neuanmeldung oder Betriebswechsel immer den sichtbaren Betrieb und den Datensatz erneut kontrollieren.

Synthetisches Beispiel: Ein Lagerkonto darf TEST-001 zählen und korrigieren, aber keine Rechnung ausstellen. Ein Verkaufskonto darf eine Rechnung bearbeiten, aber keine Lagerregel veröffentlichen. Ein Nur-lesen-Konto darf keine Änderungen speichern. Ein verweigerter Zugriff wird nicht durch Weitergabe eines QR-Codes aufgehoben.

Rücknahme und Rechteentzug

Eine falsche Rolle mit einem weiterhin berechtigten Administrator und aktuellem Versionsstand berichtigen. Bei einem inaktiv gesetzten Konto kann ein anderer berechtigter Administrator die Mitgliedschaft wieder aktivieren. Eine fehlgeschlagene Herabstufung des letzten Administrators verändert dessen Schutz nicht. Bei vollständigem Zugangsverlust die zuständige Betreuung einbeziehen.

Dauerhafte lokale Entwürfe bleiben an ihren Partner, Benutzer und Betrieb gebunden. Rechteverlust sperrt weitere Übertragung. Lassen Sie den Zugriff durch die Administration klären. Ein vorübergehender Verbindungsfehler ist andererseits kein Beweis, dass Daten gelöscht wurden. Offlinegrenzen stehen im Clienthandbuch.

Assistenten erhalten durch diese öffentlichen Seiten keine neuen Rechte. Zugangsdaten, Originaldokumente und vollständige Kundenprozessbeschreibungen bleiben privat. Zugangsdaten ausschließlich über die vorgesehenen privaten Eingabewege bereitstellen. Öffentliche Beispieldaten sind niemals Zugangsdaten eines realen Kunden.

Handbuch 1.4.0 · Stand 30.10.2026